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物业服务公司互联网化路在何方彩生活模式被认可-【新闻】

发布时间:2021-05-28 15:51:12 阅读: 来源:快速卷帘门厂家

物业服务公司互联网化路在何方 彩生活模式被认可

一年之前,花样年董事局主席潘军将旗下物业管理公司彩生活分拆上市,不久市值反超母公司花样年。资本市场给出高估值背后,正是其“零收费”、重体验、社区O2O、轻资产等一系列特质,让一家传统物业管理公司具备了互联网基因。彩生活向互联网转型的思路以及商业模式虽然已被资本市场认可,但是如何落地、落地效果如何,仍有待时间检验。

传统业务占八成收益

彩生活的业务有三块:传统物业服务+工程服务+社区增值服务。其中,社区增值服务是未来盈利的核心,是其脱掉房地产外衣的重要支点,按照预期,该模块未来应占盈利来源的90%。

2014年财报显示,目前彩生活的主要盈利点仍在前两块。

前两项业务在总收益中的占比居高不下,合计占到总收益的八成以上。截至2014年12月31日,彩生活物业管理服务的年度收益占总收益的60.7%,同比增加2%,工程服务年度收益的占比从22.1%增长至22.5%。

后者的收益增速落后于前两项业务。由于管理面积大规模扩张,2014年彩生活传统物业服务的收益同比增加72.7%。而且,新增小区不完善的基建,也给其工程服务带来了生意,工程服务收益同比增长69.8%。与此形成对比的是,新增面积给社区增值服务带来的收益增速并没有那么快,仅为46.3%。在社区增值服务的收益中,公共空间租赁协助是大头,占到了35%,软件使用费虽然有所提升,但并未超过前者。

增值业务用户分布不均

年初,彩生活CEO唐学斌表示,彩之云(彩生活的服务APP)用户超过128万,活跃用户超过50万,从用户(免费)到客户(付费)的转化率为40%。这个转化率高于一般的互联网企业。

彩之云内部功能中,客户的分布并不均匀。记者随机走访了彩生活位于深圳的几个社区,仅从抽样样本来看,缴存物业费、停车费的最多,在E维修上报修的次之,使用彩之云内理财、购物、租房等功能的并不多。

一业主称,“使用彩之云缴存物业费确实方便多了,不过,我对它的海外直购、超市等购物频道并没有太大兴趣,直接去一号店或者京东就可以了。”

彩之云提供的多套理财产品,另一名业主称不了解,从未参与过。

目前彩生活的APP是一个大而全的平台,整合了衣食住行等诸多需求,对业主来说确实更方便了,但移动互联网时代,做得好的都是单点极致。如果做一个大而全的平台,则无法在单点上满足客户最高的需求,在竞争时落后于细分领域的产品。而且,全部整合别人的产品,就失去了自己的特色,这意味着难以开发好的盈利模式。

这种情况下,以直接盈利为目的,又要保证轻资产,彩生活只能落到卖各种各样的产品这个点上,因此对业主的黏性不高。

卖服务还是卖产品?

由于万科、中海等旗下物业都拿出了分拆上市的计划表,因此,留给彩生活巩固“社区第一股”地位的时间并不多。

一私募经理表示,在当前市场下,物业管理公司想要在二级市场获得高估值,除了有机构和资金推动外,还必须保证报表上的轻资产,彩生活的上市就证明了市场认可这种商业模式,如果贸然加大负债率,将影响彩生活的估值。他直言,彩生活需要在服务上下功夫。

唐学斌曾表示,彩之云将集成包含衣、食、住、行等各领域商户服务资源,构建社区1公里微商圈。对比竞争对手,彩生活所提出的“消灭最后一公里”这个卖点仍然存在。万科的布局,选择突破的点正是社区教育、社区养老等。

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问题的关键“不是卖东西,而是卖服务”,通过服务来盈利。

彩生活的毛利率水平相当高,彻底摆脱了物业公司的微利形象。2014年整体毛利率从61.6%上升18个百分点至79.6%。从财报可知,传统物业管理服务贡献相当大,增加22个百分点至80.4%,社区增值服务的贡献亦不小,毛利率达到98.9%,增幅为47.2%。

但香港粤海证券投资银行董事黄立冲称,高毛利率的背后,彩生活在扩张时,往往会签订盈利协议,这并不利于传统物业服务提高质量。

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