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三星欲成科技领潮者摆脱追随者标签

发布时间:2021-01-21 04:46:03 阅读: 来源:快速卷帘门厂家

国外媒体今天发布文章称,尽管在智能手机市场处于领先地位,三星仍感到不安。董事长李健熙称公司需要克服自满情绪,管理层必须重新上路追求更高的目标。如今该公司想要成为科技行业潮流的引领者,摆脱“快速追随者”的标签。

以下是文章主要内容:

三星电子董事长李健熙(Lee Kun-hee)今年给员工传达了一条信息:你们必须要做得更好。“在前进之时,我们必须克服自满情绪,因为它们不利于我们变得更好。”他表示,“三星的管理层必须重新开始追逐更高的目标和理想。”

事实上,他在20年前也曾向公司高管传达过类似的信息。

这收到了成效。去年,三星电子实现营收1900亿美元,相当于微软、谷歌、亚马逊和Facebook的总和。

据估计,三星去年共出货2.15亿部智能手机,全球市场份额约为40%;今年该数字预计将超过3.5亿部。市场营销咨询公司Interbrand将三星评为全球价值第八高的品牌。

该公司的优势在于电子设备:它生产芯片、显示屏面板和其它电子部件,然后组装后智能手机和其它设备。

这类垂直整合在西方国家已经过时,被指难以处理。例如,苹果自主设计硬件和软件,而芯片则从三星等公司采购,iPhone、iPod和iPad的生产也外包出去。

然而,多年以前,李健熙激励他的职员将公司深度涉足供应链是一项竞争优势,而非负担。目前来看该策略对于三星是有效的。“人们并没意识到三星在快速应对市场变化调整产品方向上是一台多么快速的机器。”独立分析师齐坦·沙尔马(Chetan Sharma)说道。

那李健熙有什么好担忧的呢?

快速追随者

他担心一被称为快速追随者的问题。三星可谓运转流畅的机器:一旦发现市场趋势并决定参与竞争,它就能够超过几乎所有的竞争对手。它无所不包(从研发到生产到营销)的模式让它能够扼杀对手。

三星执行力如此之强,以至于当下它不占主导地位的业务领域已经很少,尤其是在电子行业。它忽然之间就成了行业领头羊,肩负着创造下一个行业趋势的责任。

“如果你处于顶峰,就需要思考下一步怎么走——这是他们未碰到过的。”新加坡国立大学商业教授张锡金(Chang Sea-jin)指出,“以往,他们并不需要战略,因为他们总有仿效的对象。”

智能手机是三星近年增长的主要驱动力,但李健熙深知手机行业的瞬息万变和残酷。摩托罗拉、爱立信、HTC、诺基亚和黑莓潮起潮落的故事铭记于三星每一个人的心中。

另外,中国的厂商们凭借低价战略也在智能手机市场取得进展。部分品牌还想要进行国际扩张。例如,小米今年招来了前谷歌高管胡戈·巴拉(Hugo Barra)领导进军海外市场。

李健熙在敦促员工更加大胆地思考。开发新产品已经不再足够;三星想要打造定义整个新品类的设备。它想要自主开发可帮助公司更进一步的软件。

这一切大都在进行当中。三星电子今年的研发支出预计将接近110亿美元,它想要借此维持在利润丰厚的电子产品市场的领先地位。

数个月前,三星移动部门营销主管李永熙(Lee Young-hee)向《纽约时报》展示了一些新产品,其中包括新版Galaxy Note和新智能手表Galaxy Gear。当时这些产品还未发布,而真正具有揭露性的是有关三星大战略的讨论。

“我们想要创造新的行业趋势。”李永熙说道,“戴上Galaxy Gear,你会觉得它对年轻人来说很酷。”

“我们将让所有的名人和重要人士都戴上它,”她补充道,“如果你不戴,那你就会落伍了。”

然而,在三星做到那些之前,它必须摆脱掉挥之不去的“快速追随者”标签。

三星高管们对其产品是仿制品的说法感到恼怒。但他们当中也有不少承认其公司在智能手机市场追随苹果。

法律判决凸显了那一标签。在加州的一起重大专利案中,苹果胜诉,三星被裁定侵犯前者一系列的专利,需赔偿9.3亿美元。两家公司将于明年3月再次走上加州法庭,届时苹果控告三星较新的设备侵犯它其它的专利的案件将受审。

欲成领潮者

像Galaxy Gear这样的设备旨在让三星成为领潮者,而非追随者。据传苹果也在开发智能手表,且已注册“iWatch”商标。不过它尚未推出产品,被三星抢先一步。

“Galaxy Gear消除了移动设备和时尚世界之间的隔阂,带来真正的可穿戴技术。”三星移动部门主管申宗均(J. K. Shin)在该设备推出前称。

但创造潮流并非易事。三星给该手表倾注了大量的资源,展开声势浩大的营销宣传活动。但那些广告引起的反响却远远好过设备本身。科技评测人员基本都给予其差评,诟病其设计和软件功能,甚至质疑它的存在。

销售方面要好一点。三星表示,Galaxy Gear头两个月出货到商店的数量达80万块,超过公司预期。但其中具体有多少是落到消费者手中还不得而知。尽管分析师称该产品是市面上最畅销的智能手表,但其它产品的销量都不怎么样。

三星其它的新产品也遇挫,如OLED弧形屏电视。

“三星从技术角度来看确实令人印象深刻,他们甚至可能是处于行业前沿。”Reticle Research消费技术分析师罗斯·鲁宾(Ross Rubin)说道,“但他们经常都是过于花哨,一味赚取噱头,或者是为了技术而提供技术。”

依赖Android

三星的手机大多数采用谷歌的Android系统。通过结盟,三星和谷歌很快就占据了全球智能手机市场的统治地位。IDC的数据显示,第三季度,Android占全球智能手机出货量高达81%的份额,相比之下苹果iOS和Windows Phone则分别只有12.9%和3.6%。

“谷歌创造的一款产品给自己带来的收入都不及帮助三星带来的多。”芬兰独立分析师霍拉斯·德迪欧(Horace Dediu)说道。

那对于三星来说很不错,但不好的地方在于,它变得越来越依赖于谷歌的系统。在登上Android主导的手机行业的顶端的同时,三星也献出了一定的对自身移动行业命运的控制权。

智能手机硬件日益同质化,因此移动系统、应用与服务——以及硬件诸如设计和用户体验的“软元素”——成了更加重要的差异化因素。

“当人们购买我们的手机时,我们希望他们是对我们的整个体验有兴趣。”三星电子内容与服务部门Media Solution Center总裁Hong Won-pyo说,“如能在出色的硬件创新和软件创新的整合上做得很好,手机的价值就会最大化,消费者就会喜欢我们的产品。”

软硬件的无缝整合正是苹果成功的一大关键因素。一旦用户选择进入苹果的平台,他们不大可能会转投其它的平台。从iPhone转向Android手机意味着无法使用苹果的独家软件,如众多仅提供给iPhone的第三方应用。

这给了苹果一种被称作“套牢”的优势——使用Android的三星不具备这项优势,因为三星用户可以转用其它厂商的Android手机来获得同样的功能。

多年来,三星一直在研究移动操作系统。去年,它将其研究成果并入名为Tizen的行业项目,Tizen的合作伙伴包括英特尔与其它科技和通讯公司。三星预计不久后将推出运行Tizen系统的手机,与日本的NTT Docomo等移动运营商合作销售。

有人猜测三星与Tizen结盟是为了与谷歌保持距离,不过三星指出,它只是为了给消费者带来多种产品选择。

“我不认为Tizen能够短期内在智能手机市场占据主导地位,”一名三星前高管说,“但那是三星当下迈出的重要一步。如果他们想要再创辉煌,那他们必须得着眼于软件层面。”

扎根硅谷

让三星强化对软件的重视的幕后推动人物是曾供职于AOL和谷歌的大卫·尤恩(David Eun)。在加盟三星一年后,尤恩建议部分三星高层飞去硅谷探访全球软件业的“麦加”。

尤恩指出,该行程是为了让他们了解硅谷的运作。

该行程具有启示性。三星后来认定,如果想要提升在软件与互联网服务领域的竞争力,公司就需要在硅谷成为更强大的存在。

此后李健熙开始尝试给三星注入一点硅谷文化。2月,该公司宣布启动开放创新中心,该中心在韩国、加州和纽约均设有办事处。加州山景城的办事处员工致力于物色值得投资、携手合作或者收购的创业公司。

7月,三星收购了智能娱乐机顶盒初创公司Boxee。它也通过开放创新中心与流行新闻阅读应用Flipboard达成了合作,如今三星在美国出售的旗舰级智能手机都预装Flipboard。

尤恩还运营三星的加速器项目,该项目于7月在加州帕洛阿尔托启动,9月在涌现大量科技创业公司的曼哈顿切尔西启动。三星充当参与该项目的创业公司的唯一投资者,将它们的员工视作是自己的员工,为他们提供福利和法律资源,并让他们了解三星的产品路线图。作为交换条件,那些创业公司需要向三星独家提供它们的产品。

上述项目表明,三星确实想要拥抱软件开发所需的创造力和协作精神,追逐创新人才所在之处。但重大决策还是得在三星诸多子公司驻扎的韩国水原市或者首尔作出。

“它很大程度上仍是家韩国公司,有着典型的韩国式思维。”张锡金教授称,“它崇尚速度、效率和生产成本削减,这些均与创造性无关。”

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